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Wie die Herausgeber der ``North-Holland-Series'' erklären, sind heutzutage Monographien, die einen Überblick über wohldefinierte Spezialgebiete geben, unentbehrlich für Studenten und junge Forscher, die durch die wachsende Fülle der Fachliteratur leicht verwirrt werden können. Gerade diesem weit verbreiteten Bedürfnis kommt das vorliegende Werk in ausgezeichneter Weise entgegen, das sich mit dem für die Wartemodelle grundlegenden Fall \(G/G/1\) und seinen zahlreichen Abwandlungen beschäftigt. Einerseits beschreibt Verf. die mannigfaltigen mathematischen Methoden eingehend, die sich für den betrachteten Fall als nützlich erwiesen haben, andererseits gibt er mit ihrer Hilfe eine genaue Analyse der verschiedenen Wartemodelle mit einem Bedienungsgerät. Teil I enthält Angaben über die Theorie der Markovschen Ketten, soweit sie für den vorliegenden Zweck benötigt werden, ferner über Erneuerungstheorie und regenerierende Prozesse; letztere werden so definiert, daß ihre Werte in den Erneuerungspunkten eine Markovsche Kette bilden. Besonders hervorzuheben ist die ausführliche Darstellung der Fluktuationstheorie, die selbständiges Interesse für sich beanspruchen kann. Teil II ist im wesentlichen dem Modell \(G/G/1\) und seinen wichtigen Spezialfällen \(M/G/1\) und \(G/M/1\) gewidmet. Dagegen enthält Teil III eine Reihe von Varianten wie Gruppenabfertigung und -bedienung, Prioritäten und Beschränkung von Warteraum und Wartezeit. Obwohl sich Verf. damit auf das Hauptmodell der Schlangentheorie beschränkt hat, konnte er naturgemäß nicht die gesamte Literatur, die gegenwärtig über dieses Thema vorhanden ist, in einem einzigen Buch berücksichtigen. Trotzdem wird man in den nächsten Jahren kaum an die hier angeschnittenen Probleme herangehen können, ohne dabei das vorliegende Buch zur Hand zu nehmen, denn der Umfang des zusammengetragenen Materials ist bedeutsam, die Darstellung ist in vieler Hinsicht originell, und der Leser erhält wichtige Hinweise für weitergehende Studien. Zum Schluß sei auf eine kleine Unrichtigkeit hingewiesen, die sich auf S. 324 findet. Hat die Wartezeitverteilung eine rationale charakteristische Funktion (c.F.), so braucht die c.F. der Bedienungszeitverteilung nicht selbst rational zu sein. Dies liegt an der Tatsache, daß rationale c.F. meromorphe Faktoren haben können; m.a.W. man kann meromorphe c.F. \(\alpha(\xi)\) und \(\beta(\xi)\) angeben, so daß \(\beta(\xi) \alpha(-\xi)\) rational ist [s. Ref., Ausbeutung einer bekannten Wiener-Hopf-Faktorisierung beim Wartemodell G/G/1 und einer mit ihm zusammenhängenden Irrfahrt, Math. Operationsforsch. Stat. 2, 129--146 (1971; Zbl 0232.60092)]. Eine entsprechende Bemerkung ist zu S. 331 zu machen, wo die Beziehung von Untätigkeitszeit und Pausenzeit behandelt wird.